En ONEENERGY.INFO, entendemos la importancia de la puntualidad en el servicio de envíos y entregas. Nos comprometemos a llevarte tus productos antes de la fecha indicada, asegurando así tu satisfacción y confianza en nuestra empresa. Cada envío se maneja con la máxima precisión y cuidado, porque tu tiempo es valioso para nosotros. ¡Confía en ONEENERGY.INFO para cumplir con tus expectativas y hacer de tus entregas una experiencia confiable y eficiente!
1. DONDE SE ENVIA.
Oneenergy.info, envía sus productos dentro del territorio nacional a la península.
2. TARIFA DE ENVIOS.
Oneenergy.info, establece como tarifa de entrega todos los portes o gastos en envíos de manera gratuita cuyo valor de compra se especifica en cada producto, siempre y cuando se encuentre dentro de la península (España peninsular).
3. AGENCIAS DE TRANSPORTE.
Oneenergy.info, trabajamos con varias compañías de transporte para poder proporcionarte un buen servicio de entrega. Por el momento, las principales compañías de transporte con las que trabajamos son Correos e Impost, pudiendo en cualquier momento elegir la que más nos interese por política de empresa. No obstante si usted quiere que se le envie por cualquier otra agencia de transporte haganoslo saber, para estudiar el caso y ver los cargos que se pueden aplicar.
4. PLAZOS DE ENTREGA.
La fecha de entrega será diferente dependiendo del tipo de pedido que hayas realizado y la zona de entrega. Por lo general los pedidos son procesados, preparados y expedidos en 2 días laborables (máximo 48 horas), cuando te hayamos enviado el pedido, recibirás un email de confirmación donde se especificará la fecha de entrega, el contenido del mismo y un link para que puedas hacer el seguimiento en la web de la empresa de transporte si esta nos lo proporciona. Recibirás tu pedido en un plazo que puede variar de 7 a 10 días dependiendo de la dirección de destino de tu pedido.
5. PRODUCTO DAÑADO, DEFECTUOSO O INCORRECTO.
Si has recibido un producto dañado, defectuoso o incorrecto accede a nuestro Centro de Atención al cliente (bien mediante email o teléfono que está en la parte inferior de este texto) para poder devolvernos el producto. Deberás seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla para poder recibir una etiqueta de devolución. Cuando hayamos procesado tu devolución, efectuaremos un reembolso.
Calle Juan Ramón Jiménez, Nº 1
Codigo Postal: 30011 - Murcia, Telf: +34 868 19 89 99 - Email: clientes@oneenergy.info
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Inscripción en el Registro Autonómico de La Región de Murcia.
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