En ONEENERGY.INFO, el derecho al desistimiento de pedido es un proceso sencillo, fácil y eficaz que permite a nuestros clientes cancelar su compra dentro de un plazo establecido. Con el objetivo de proporcionar una experiencia de compra transparente, garantizamos que nuestros usuarios puedan tomar decisiones informadas y, si desean, retractarse de su pedido sin complicaciones. Solo es necesario seguir los pasos indicados en nuestra política de desistimiento, asegurando así una gestión ágil y conveniente de sus compras.
Hay derecho a devolver los productos comprados tanto "online", como por cualquier otro método de compra, en un plazo de 14 días para obtener el reembolso íntegro. Se puede hacer por cualquier motivo.
No se aplica este período a determinados productos, como:
- Billetes de avión y tren, entradas de conciertos, reservas de hotel, reservas de alquiler de vehículos y servicios de suministro de comidas para fechas específicas.
- Alimentos y bebidas servidos habitualmente a domicilio.
- Artículos fabricados a medida o personalizados.
- Soportes de datos de audio, vídeo o software informático precintados que se hayan abierto
- Contenidos digitales online, si ya has iniciado la descarga o la emisión en tiempo real y si has aceptado que con ello pierdes tu derecho de desistimiento
- Productos comprados a particulares y no a empresas ni a vendedores profesionales
- Contratos de reparaciones y trabajos de mantenimiento urgentes.
Oneenergy.info se reserva el derecho en excepciones como artículos no retornables o artículos con limitaciones de devolución, podrá ser modificado según articulo.
Oneenergy.info Acepta cambios en sus artículos, siempre que el articulo este deteriorado o haya sufrido algún daño en el transporte o perdida de paquete.
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Codigo Postal: 30011 - Murcia, Telf: +34 868 19 89 99 - Email: clientes@oneenergy.info
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